הדרך הבטוחה לצדק משפטי – כשפגשתי עורך דין שאפשר לסמוך עליו

לאורך השנים, נתקלתי לא מעט באתגרים בירוקרטיים, אבל דבר לא הכין אותי למה שקרה כשהתמודדתי עם מצוקה רפואית אמיתית. זו הייתה תקופה שבה כל דבר נראה כאילו עובד נגדי – גופי לא שיתף פעולה, והמערכת? היא בכלל לא הייתה בצד שלי. בתוך כל הכאוס הזה, חיפשתי מישהו שיילחם עבורי, מישהו שלא רק ידע את הדרך – אלא גם ילך בה יחד איתי. אז הכרתי את משרד עורכי הדין צבי הלוי.

כשאין למי לפנות – והמערכת מסובכת

המצב הרפואי שלי החמיר. איבדתי יכולת תפקוד משמעותית, והייתי זקוק לקצבה שתאפשר לי לחיות בכבוד. פניתי לביטוח הלאומי, אך מהר מאוד הבנתי שזו מערכת שלא פשוט להתמודד מולה לבד. טפסים, ועדות, מסמכים רפואיים, התנגדויות – הרגשתי שאני טובע.

בנקודה הזו, הגעתי למשרדו של עורך הדין צבי הלוי. כבר מהשיחה הראשונה בטלפון הרגשתי הבדל. ענו לי בנעימות, הקשיבו, לא ניסו לדחוף אותי או למכור לי הבטחות – רק שאלו מה עובר עליי, ואמרו: "תגיע, נשב ונראה איך אפשר לעזור".

הפגישה ששינתה הכול

כשהגעתי לפגישה עם עו"ד הלוי, לא הרגשתי כמו עוד "תיק". הוא הסתכל לי בעיניים, שאל שאלות ענייניות, הסביר כל שלב במדויק, אבל יותר מהכול – היה בו משהו שנתן תחושת ביטחון. ידעתי שאני לא לבד. לא מדובר רק בידע משפטי – מדובר בלב ענק. הוא הסביר לי שמה שעובר עליי מוכר לו, ושהמשרד שלו לא מייצג חברות ביטוח או את ביטוח לאומי – רק אנשים פרטיים כמוני.

האמירה הזו נשמעה לי אולי שיווקית באותו רגע, אבל לאורך כל הדרך גיליתי עד כמה היא אמיתית – כל צעד שנעשה היה לטובתי בלבד, בלי אינטרסים חיצוניים.

מענה מהיר, מדויק, וכזה שאפשר לבנות עליו

היו לא מעט רגעים בהם שלחתי מייל באמצע הלילה, או התקשרתי בלחץ ביום שישי. בכל פעם, קיבלתי מענה. לא תמיד מיידי, אבל תמיד מכיל, ברור ומכוון. אין פה מוקד שירות או מתמחים שמנתבים אותך ממחלקה למחלקה – צבי עצמו עונה, עוקב, מוודא שהכול מתנהל כמו שצריך.

התחושה היא של משרד שהוא קטן במבנה – אבל ענק בגישה וביכולות. זה בא לידי ביטוי בכל מכתב שנשלח, בכל הכנה לוועדה רפואית, ובכל ייצוג משפטי שנעשה.

הכנה לוועדות – הבדל של שמיים וארץ

השלב הקריטי ביותר בתהליך היה הוועדה הרפואית. שמעתי סיפורים על אנשים שנכנסים בלי ליווי משפטי ויוצאים עם אחוזי נכות אפסיים. צבי לא רק הכין אותי – הוא ממש תרגל איתי את הסיטואציות, עבר על המסמכים הרפואיים שורה שורה, והסביר לי איך ייראה התהליך.

כשהגענו לוועדה, הרגשתי רגוע. לא לבד. היה שם מישהו שמכיר את השפה, את הדינמיקה, את הקשיים – וידע בדיוק איך להציג את הדברים כדי שיבינו מה אני באמת עובר.

הדרך להכרה בזכויות – לא מה שחשבתי

חשבתי שברגע שאעבור את הוועדה, זה ייגמר. אבל התהליך נמשך, וכולל ערעורים, שליחה חוזרת של מסמכים, עמידה על זכויות שמערכת לפעמים פשוט מתעלמת מהן. בכל שלב, צבי המשיך ללוות, להסביר, ולעשות הכול במקצועיות וביסודיות שלא ראיתי בשום מקום אחר.

ואז הגיע רגע ההכרה – כשהודיעו לי שהבקשה אושרה, ושהקצבה שלי אושרה רטרואקטיבית. זה היה רגע של הקלה עצומה, לא רק מהבחינה הכלכלית – אלא כי הרגשתי שמישהו באמת נלחם בשבילי.

הגישה האנושית שעושה את ההבדל

אי אפשר ללמד את זה בבית ספר למשפטים – זה משהו שנמצא באדם עצמו. היכולת להבין כאב, להקשיב, להיות שם בלי שיפוט. בכל מפגש עם צבי, הרגשתי שאני מדבר עם אדם שלא רק מכיר את החוקים – אלא גם באמת אכפת לו.

המשרד עצמו מקרין אווירה נעימה – אין בו ניכור, אין בו שחצנות. זה מקום שמזמין אותך לשתף, לסמוך, ולהרגיש בטוח.

טיפול מהיר במקרים דחופים – בלי שאלות מיותרות

היה שלב שבו נזקקתי לאישור מהיר לטיפול רפואי שלא נכלל בסל הבריאות. פניתי לצבי בהיסטריה, ובתוך פחות מ-48 שעות הייתה פנייה רשמית, תיעוד מלא, והתחלנו בהליך מול הקופה והמדינה. בזכות ההתנהלות הזו, קיבלתי את האישור בזמן, והצלחתי לעבור טיפול מציל חיים.

המענה המיידי, היכולת להתגייס במהירות, וההיכרות עם הדרכים הנכונות – הם אלו שעשו את ההבדל בין המתנה מסוכנת לבין פעולה אפקטיבית.

טיפול משפטי גם בתחומים נלווים

לאורך הדרך, התעוררו עוד סוגיות – תאונת דרכים שעברתי, פטור ממס הכנסה בעקבות המצב החדש, ועוד. בכל פעם שצץ נושא חדש, צבי ידע להכווין אותי בדיוק למקום הנכון – בין אם זה טיפול במשרדו, ובין אם זה הפנייה לאיש מקצוע אחר שהוא סומך עליו.

כך גם הגעתי לטיפול בנושא של אובדן כושר עבודה, שהיה עבורי רגיש ומורכב במיוחד. צבי ידע לפרוט את התהליך בצורה בהירה, להוציא ממני את כל המידע הדרוש, ולהכין עבורי תיק שלם, סדור ומבוסס. בזכות הליווי הצמוד וההקפדה על כל פרט – זכיתי לקבל את הפיצוי שהגיע לי, בצורה מלאה ומכובדת.

שקיפות מוחלטת – גם כשזה לא נעים

אחת התכונות שהכי הרשימו אותי הייתה השקיפות. לא הכול היה קל לשמוע – לפעמים היו סיכונים, לפעמים היו שלבים של חוסר ודאות – אבל צבי אף פעם לא הבטיח הבטחות סרק. תמיד דיבר אמת, הציג את הסיכויים, והיה כן לגמרי. דווקא זה גרם לי להרגיש בטוח – כי ידעתי שאם הוא אומר שזה אפשרי, אז זה באמת כך.

סיום התהליך – עם הרגשה שמישהו באמת היה שם בשבילי

אחרי חודשים ארוכים של ליווי, הצלחות, תקלות ופתרונות – קיבלתי את כל מה שהייתי זכאי לו. אבל מעבר לזה – קיבלתי תחושת שלמות. ידיעה שמישהו באמת עשה הכול בשבילי, שהייתי בידיים הכי טובות שאפשר לבקש, ושגם אם אצטרך שוב בעתיד – יש לי למי לפנות.

סיכום: פרטי יצירת קשר – כדי שתדעו למי לפנות גם אתם

אם אתם מתמודדים עם הליכים מול ביטוח לאומי, תביעות רפואיות, תאונות, או כל עניין משפטי שנוגע לזכויותיכם הבריאותיות – אל תישארו לבד.
ממליץ בחום לפנות אל:

צבי הלוי – משרד עורכי דין
טלפון: 077-9968678
כתובת: דרך אבא הלל 7, רמת גן
דוא"ל: [email protected]
אתר אינטרנט: halevilaw.co.il